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Foire aux questions| FAQ

Intrappola.TO, c’est quoi ?

Intrappola.TO est un jeu d’évasion en direct (Escape Room). Un groupe de personnes est enfermé dans une pièce à l’intérieur de laquelle elles devront résoudre une série d’énigmes et de jeux de logique pour porter à terme une mission qui consiste normalement à se libérer.

Qui peut jouer ?

Les Escape Rooms d’Intrappola.TO conviennent aux personnes de 7 à 77 ans. Les enfants plus petits peuvent accéder aux pièces, mais ils ne seront probablement pas en mesure de contribuer à la mission. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un adulte responsable d’eux.

Je suis enceinte, puis-je jouer ?

Bien sûr, il n’y a pas de contre-indications pour les femmes enceintes, sauf avis contraire de votre médecin. Nous vous demandons cependant de bien vouloir nous le communiquer au moment de votre réservation, ou en appelant au numéro +39 334 7733737 de manière à pouvoir diminuer les éventuels effets spéciaux et vous garantir tout le confort que vous méritez.

Claustrophobie :

Les Escape Rooms d’Intrappola.TO ne sont pas des pièces susceptibles de déclencher une crise de claustrophobie. Vos compagnons et vous ne serez pas réellement enfermés. La porte par laquelle vous entrerez est équipée d’une poignée ou d’un poussoir rouge d’urgence qui vous permettra de quitter le jeu à tout moment.

Je suis handicapé, puis-je jouer ?

La majeure partie de nos sites sont accessibles aux personnes handicapées. Nous vous conseillons d’appeler au numéro +39 334 7733737 ou d’envoyer un e-mail à l’adresse prenotazioni@intrappola.to pour vérifier votre cas spécifique.

La réservation est-elle indispensable ?

Oui, la réservation est indispensable. Vous pouvez l’effectuer sur la section « réservations » du site Intrappola.TO, où vous pourrez visualiser toutes les dates et les horaires disponibles et réserver le jeu en temps réel. Vous pouvez, en alternative, appeler au numéro +39 334 7733737 et réserver par téléphone.

Limite nombre de joueurs :

Le nombre maximum de participants par pièce est dicté par des normes de sécurité sur lesquelles nous ne dérogeons pas. Nous vous demandons de ne pas insister auprès du personnel, pour éviter les situations désagréables. Si vous êtes plus nombreux, vous pouvez réserver deux séances, vous vous amuserez plus et pourrez comparer vos résultats.

Modifier les participants :

Vous pouvez ajouter ou modifier les membres de votre groupe (jusqu’à 6) à n’importe quel moment en cliquant ici : link. Vous devrez saisir le code de votre réservation (indiqué sur l’e-mail de confirmation), l’adresse e-mail et/ou le numéro de portable indiqués au moment de la réservation. En alternative, vous pourrez communiquer les modifications sur place, le jour de la séance.

Annuler une réservation :

Pour annuler une réservation, vous pouvez appeler au numéro +39 334 7733737 ou envoyer un e-mail à l’adresse prenotazioni@intrappola.to, merci d’avance.

Photo souvenir :

À la fin de chaque séance de jeu une photo de groupe est prise et publiée sur le site Intrappola.TO ainsi que sur la page FB du site sur lequel vous avez joué. Nous ne pouvons pas vous l’envoyer par e-mail. La photo est soumise à l’acceptation de la note d’information sur la protection de la vie privée par tous les participants.

Langue :

Tous nos parcours de jeu sont développés pour être suivis par les joueurs, quelles que soient leur langue et leur nationalité. En revanche, les aides sont fournies par le Bourreau dans la langue choisie au moment de la réservation parmi celles qui sont disponibles. Pour modifier la langue des aides, vous pouvez appeler au numéro +39 334 7733737 ou envoyer un e-mail à l’adresse prenotazioni@intrappola.to.

Fêtes d’anniversaire, enterrements de vie de jeune fille/garçon...

Vous pouvez fêter tous vos événements avec Intrappola.TO. En prenant un accord avec le personnel, vous pourrez « personnaliser » le jeu en glissant le cadeau du héros de la fête sur le parcours. Si vous avez d’autres idées, nous serons ravis de les examiner ensemble. Vous pouvez nous appeler au numéro +39 334 7733737 ou nous écrire à l’adresse prenotazioni@intrappola.to.

Je souhaiterais ouvrir un site Intrappola.TO dans ma ville :

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Je souhaiterais collaborer avec Intrappola.TO :

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